Digital Marketing, hay tiếp thị kỹ thuật số, là hoạt động xây dựng thương hiệu và bán sản phẩm trên các nền tảng số như công cụ tìm kiếm, mạng xã hội, email và website. Nó giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng người đang có nhu cầu và đo được từng đồng chi ra đã tạo ra bao nhiêu khách.
Digital Marketing là gì?
Tiếp thị số là hình thức xây dựng và quảng bá thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ trên các nền tảng kỹ thuật số. Điểm khác biệt lớn nhất so với các hình thức truyền thống là chi phí thấp hơn nhiều, và quan trọng hơn là mọi thứ đều đo được nên biết kênh nào đang hiệu quả.
Digital Marketing hay tiếp thị kỹ thuật số là hình thức xây dựng và quảng bá thương hiệu hoặc sản phẩm, dịch vụ dựa trên nền tảng kỹ thuật số.
Dịch vụ Digital Marketing có mức chi phí thấp hơn rất nhiều so với các phương thức tiếp thị truyền thống từ xưa đến nay. 03 9999 5885
Tiếp thị kỹ thuật số là gì
Digital Marketing hay tiếp thị kỹ thuật số là hoạt động quảng bá và bán sản phẩm và dịch vụ bằng cách tận dụng các chiến thuật tiếp thị trực tuyến như tiếp thị truyền thông xã hội, tiếp thị tìm kiếm và tiếp thị qua email.
Các phương pháp tiếp thị kỹ thuật số như tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), tiếp thị công cụ tìm kiếm (SEM), tiếp thị nội dung, tiếp thị người có ảnh hưởng, tự động hóa nội dung, tiếp thị qua e-mail, quảng cáo hiển thị...
Trên thực tế, Digital Marketing còn được mở rộng sang các kênh không có Internet thông qua phương tiện kỹ thuật số, chẳng hạn như điện thoại di động (SMS và MMS), gọi lại và nhạc chờ di động...
Digital Marketing hoạt động như thế nào?
Digital Marketing hoạt động bằng cách dùng các kênh trực tuyến như mạng xã hội, blog và email để quảng bá doanh nghiệp, sản phẩm hoặc dịch vụ. Tiếp thị truyền thống thì dùng kênh ngoại tuyến như biển quảng cáo, quảng cáo trên radio và tin tức.
Sự khác biệt giữa tiếp thị truyền thống và tiếp thị kỹ thuật số.
Tiếp thị truyền thống sử dụng các kênh ngoại tuyến, trong khi tiếp thị kỹ thuật số sử dụng các kênh trực tuyến, ví dụ, một chiến dịch tiếp thị truyền thống có thể sử dụng biển quảng cáo, quảng cáo trên radio và tin tức...
Trong khi đó, chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số có thể sử dụng phương tiện truyền thông trực tuyến như mạng xã hội, bài đăng trên blog và email để quảng bá doanh nghiệp, sản phẩm hoặc dịch vụ.
Tại sao tiếp thị kỹ thuật số quan trọng?
Đối với các công ty ngày nay, Digital Marketing rất quan trọng, doanh nghiệp không thể bỏ qua trong quá trình kinh doanh của mình, tròn đó những vai trò quan trọng có thể kể đến như sau:
Phần kỹ thuật thường giao cho lập trình viên, nhưng người ra yêu cầu phải hiểu đủ để kiểm tra lại. Khóa Học SEO Master nhắm vào phần hiểu đủ đó.
- Nhiều chiến lược tiếp thị trực tuyến.
- Giải pháp tiếp thị hiệu quả.
- Sân chơi bình đẳng.
- Tùy chọn nhắm mục tiêu và cá nhân hóa nâng cao.
- Theo dõi và đo lường chiến dịch chính xác.
- Phản hồi hiệu suất chiến dịch liên tục.
Tiếp thị kỹ thuật số cung cấp nhiều chiến lược tiếp thị trực tuyến
Với tiếp thị trực tuyến, công ty của bạn có thể chọn từ một loạt các chiến thuật, bao gồm:
- SEO - Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm.
- PPC - Pay-Per-Click, quảng cáo trả tiền
- Content marketing - Tiếp thị nội dung
- Conversion rate optimization (CRO) - Tối ưu hóa tỉ lệ chuyển đổi
- Social media marketing and advertising - Quảng cáo và tiếp thị mạng xã hội.
- Và nhiều chiến lược khác
Tiếp thị kỹ thuật số cung cấp các giải pháp tiếp thị hiệu quả
So với tiếp thị truyền thống, tiếp thị trực tuyến cực kỳ hiệu quả. Nếu bạn quảng cáo trực tuyến, cho dù trên phương tiện truyền thông xã hội, trang web hoặc công cụ tìm kiếm, bạn sẽ đặt ngân sách và giá thầu cho không gian quảng cáo. Bạn có toàn quyền kiểm soát số tiền bạn chi tiêu, đó không phải là trường hợp khi mua biển quảng cáo.
Thêm vào đó, bạn có thể dừng chiến lược của mình bất cứ lúc nào. Ví dụ: nếu bạn khởi chạy một chiến dịch PPC và thấy rằng nó không hoạt động, bạn có thể tiếp tục và tạm dừng chiến dịch đó. So sánh, một khi bạn mua một bảng quảng cáo, bạn có nó trong toàn bộ thời gian đó, cho dù nó hoạt động hay không.
Tiếp thị kỹ thuật số cung cấp một sân chơi bình đẳng
Nếu bạn là một doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB), tiếp thị kỹ thuật số cũng giúp công ty của bạn nổi bật so với các thương hiệu lớn hơn. Đó là bởi vì tiếp thị trực tuyến cung cấp các giải pháp hiệu quả về chi phí, như SEO, có thể giúp doanh nghiệp của bạn tiếp cận đối tượng.
Ví dụ, với dịch vụ SEO, một chiến lược tiếp thị kỹ thuật số, doanh nghiệp của bạn có thể tối ưu hóa nội dung của bạn cho các tìm kiếm dài hạn hoặc các tìm kiếm có ba từ trở lên, như dịch vụ bảo trì dân cư của hvac
Cách tiếp cận này có thể giúp công ty của bạn bỏ qua các thương hiệu lớn và tiếp cận thị trường mục tiêu của bạn.
Bạn cũng không phải lo lắng về việc ngân sách tiếp thị trực tuyến của mình sẽ cạnh tranh với các thương hiệu lớn hơn như thế nào. Tiếp thị kỹ thuật số cung cấp một số chiến lược hiệu quả về chi phí, bao gồm SEO, mà bạn có thể sử dụng để đưa sản phẩm hoặc dịch vụ của mình ra trước khán giả.
Tiếp thị kỹ thuật số cung cấp các tùy chọn nhắm mục tiêu và cá nhân hóa nâng cao
Làm cho tiếp thị web trở thành một phần trong chiến lược kinh doanh của bạn cũng cho phép bạn truy cập vào một loạt các tùy chọn nhắm mục tiêu và cá nhân hóa nâng cao. Tiếp thị truyền thống, rộng hơn, không thể cạnh tranh với những gì tiếp thị kỹ thuật số có thể cung cấp cho bạn khi nhắm mục tiêu.
Ví dụ: với tiếp thị trực tuyến, bạn có thể sử dụng các tùy chọn nhắm mục tiêu như:
- Tuổi tác
- Vị trí
- Sở thích
- Tình trạng hôn nhân
- Sở thích
- Thiết bị
- Và hơn thế nữa
Các tùy chọn nhắm mục tiêu này có thể giúp bạn khuếch đại các lợi ích khác của tiếp thị kỹ thuật số, như hiệu quả chi phí của nó.
Tiếp thị kỹ thuật số cung cấp theo dõi và đo lường chiến dịch chính xác
Tiếp thị trực tuyến giải quyết một vấn đề tiếp thị truyền thống: Theo dõi.
Với tiếp thị truyền thống, thật khó để theo dõi xem ai đó đã tìm thấy doanh nghiệp của bạn thông qua bảng quảng cáo, quảng cáo trên radio hoặc tính năng báo chí. Khi bạn không thể theo dõi các nỗ lực tiếp thị của mình, bạn không thể đo lường hiệu suất của chúng, điều này khiến cho việc chứng minh giá trị tiếp thị trở nên khó khăn.
Thật dễ dàng để theo dõi hiệu suất và kết quả của tiếp thị kỹ thuật số.
Các công cụ như Google Analytics, Google Search Console và Google Ads giúp việc theo dõi chiến lược của bạn trở nên dễ dàng. Ví dụ, với Google Analytics, bạn có thể theo dõi lưu lượng truy cập trang web, hành vi người dùng và chuyển đổi trang web. So sánh, Quảng cáo Google cung cấp chế độ xem 360 độ cho quảng cáo PPC của bạn.
Thậm chí tốt hơn, bạn có thể sử dụng các chương trình như Google Data Studio để biên dịch tất cả dữ liệu tiếp thị kỹ thuật số của bạn thành các báo cáo dễ đọc và dễ chia sẻ. Các công cụ như vậy giúp bạn giới thiệu, cũng như phân tích, hiệu suất của tiếp thị trực tuyến.
Tiếp thị kỹ thuật số cung cấp phản hồi hiệu suất chiến dịch liên tục
Biến tiếp thị kỹ thuật số thành một phần trong chiến lược kinh doanh của bạn cũng cho phép bạn truy cập vào phương pháp tiếp thị cung cấp phản hồi liên tục về hiệu suất của chiến dịch, cho dù đó là chiến lược SEO hay quảng cáo PPC.
Ví dụ: nếu bạn khởi chạy một chiến dịch PPC và cập nhật việc nhắm mục tiêu của mình để loại trừ các thiết bị di động, bạn có thể nhận thấy sự chuyển đổi giảm đột ngột. Phản ứng ngay lập tức giúp bạn phản ứng nhanh. Bạn có thể hoàn tác cập nhật nhắm mục tiêu của mình và đưa chiến dịch của bạn trở lại hiệu suất tối ưu.
Ngay cả các chiến lược dài hạn, như SEO, cung cấp thông tin phản hồi liên tục.
Chẳng hạn, bạn có thể xem liệu chiến lược nhắm mục tiêu từ khóa của bạn có hoạt động tốt hay không bằng cách phân tích lưu lượng truy cập trang web và tỷ lệ chuyển đổi trang web của bạn. Phân tích này có thể giúp bạn khám phá các lĩnh vực khác để cải thiện, như thiết kế Website và khả năng sử dụng trang web của bạn, cũng như chất lượng nội dung.
Với tất cả lợi ích của nó, tiếp thị kỹ thuật số là một tài sản lớn cho các công ty, bao gồm cả của bạn.
10 cách để sử dụng tiếp thị kỹ thuật số như một doanh nghiệp
Nếu bạn tò mò về cách công ty của bạn có thể sử dụng tiếp thị kỹ thuật số, hãy xem các ví dụ sau:
Đội hiểu vì sao làm thì tự xử lý được tình huống mới. Đội chỉ làm theo hướng dẫn thì dừng lại khi gặp ca lạ. Đào Tạo SEO đi vào phần vì sao.
Cho dù bạn đang ở trong thị trường từ doanh nghiệp đến doanh nghiệp (B2B) hoặc doanh nghiệp với người tiêu dùng (B2C), bạn có thể tìm thấy những cách sáng tạo để tiếp cận đối tượng của mình thông qua các kênh trực tuyến. Sự tùy biến và tính linh hoạt của các kỹ thuật tiếp thị trực tuyến làm cho chúng hữu ích cho mọi loại công ty.
- Xây dựng nhận thức về thương hiệu với chiến dịch quảng cáo trên mạng xã hội trên Facebook
- Tăng lưu lượng truy cập trang web đủ điều kiện với chiến lược tiếp thị nội dung
- Tạo mua hàng và khách hàng tiềm năng với chiến dịch quảng cáo PPC
- Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi trang web với các thử nghiệm CRO
- Tăng lưu lượng truy cập trang web đủ điều kiện, khả năng hiển thị kết quả tìm kiếm và bán hàng với chiến lược SEO
- Nhắm mục tiêu vị trí của đối thủ cạnh tranh và khách hàng tiềm năng đủ điều kiện với quảng cáo định vị địa lý
- Chuyển đổi khách hàng tiềm năng giá trị cao với kế hoạch tiếp thị dựa trên tài khoản chuyên dụng
- Khuyến khích lòng trung thành của khách hàng và lặp lại mua hàng với một chiến dịch tiếp thị qua email
- Tăng thời gian trên trang và tỷ lệ chuyển đổi bằng cách cải thiện tốc độ trang của trang web của bạn
- Mở rộng phạm vi tiếp cận với các chiến lược tiếp thị trên Amazon , Walmart Marketplace và Target +
Số liệu tiếp thị kỹ thuật số
Khi nói đến tiếp thị kỹ thuật số, có một loạt các số liệu bạn có thể đo lường, bao gồm:
8 loại digital marketing cần phải biết
8 loại digital marketing cần biết gồm SEO Website, Content Marketing, quảng cáo PPC, Social Media, Email Marketing, Social Media Advertising, Video Marketing và Website. Trong đó, 93% trải nghiệm trực tuyến bắt đầu với một công cụ tìm kiếm, còn website là nền tảng của chiến lược tiếp thị kỹ thuật số.
Nếu bạn đang muốn sử dụng tiếp thị trực tuyến, tám loại tiếp thị kỹ thuật số bao gồm:
SEO Website
SEO Website là một chiến lược tiếp thị trực tuyến giúp cải thiện khả năng hiển thị hoặc xếp hạng của bạn trong kết quả tìm kiếm. 93% trải nghiệm trực tuyến bắt đầu với một công cụ tìm kiếm, nên SEO là điều bắt buộc.
Content Marketing
Tiếp thị nội dung cung cấp cho các công ty một chiến lược dài hạn và hiệu quả về chi phí để tiếp cận, nuôi dưỡng và chuyển đổi đối tượng mục tiêu của họ, cũng như hỗ trợ chiến lược SEO của họ.
Quảng cáo PPC
Hơn 60% SMB sử dụng PPC vì đây là một kỹ thuật tiếp thị kỹ thuật số nhanh chóng và hiệu quả để tạo ra khách hàng tiềm năng và doanh số. Với PPC, bạn có thể tạo một chiến dịch nhắm mục tiêu siêu tốc.
Social Media
Gần 75% mọi người sử dụng phương tiện truyền thông xã hội khi đưa ra quyết định mua hàng, điều này làm cho tiếp thị truyền thông xã hội trở thành một kỹ thuật tiếp thị kỹ thuật số phải sử dụng.
Email Marketing
Tiếp thị qua email là một trong những loại tiếp thị kỹ thuật số mạnh mẽ nhất mà một công ty có thể sử dụng. Tiếp thị qua email như một chiến thuật nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng hiệu quả.
Social Media Advertising
Sử dụng quảng cáo truyền thông xã hội, công ty của bạn có thể tiếp cận thị trường mục tiêu, xây dựng các hoạt động trực tuyến và tạo doanh số và khách hàng tiềm năng có giá trị.
Video Marketing
90% người dùng cho biết rằng, video có thể giúp họ đưa ra quyết định mua hàng, tiếp thị video là một kỹ thuật tiếp thị kỹ thuật số có giá trị cho các doanh nghiệp.
Website
Website là nền tảng của chiến lược tiếp thị kỹ thuật số. Một trang web hấp dẫn, thân thiện với thiết bị di động giúp tối đa hóa kết quả SEO, PPC và các kỹ thuật tiếp thị trực tuyến khác.
CÁC CÂU HỎI BẤT HỦ VỀ DIGITAL MARKETING
Digital Marketing là một khái niệm đang dần trở nên quen thuộc đối với tất cả mọi người, đặc biệt là các bạn làm về Marketing, kinh doanh và Công nghệ thông tin. Dù bạn là một trong số các Marketers truyền thống hay bạn là người mới hoàn toàn đang muốn tìm hiểu và đi sâu hơn về mảng Digital này thì bạn nên biết là sẽ có những khó khăn gì và nên ứng phó thế nào để có thể làm tốt hơn. Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp nhất và lời khuyên cho các câu hỏi này, hi vọng sẽ hữu ích cho bạn mới bước chân vào Digital Marketing.
Digital Marketing là gì?
"Digital Marketing là chiến lược dùng Internet làm phương tiện cho các hoạt động marketing và trao đổi thông tin" - Asia Digital Marketing Association.
Digital Marketing nhấn mạnh đến 3 yếu tố: sử dụng các phương tiện kĩ thuật số, tiếp cận khách hàng trong môi trường kĩ thuật số, và tương tác với khách hàng.
Digital Marketing bao gồm những gì?
Tuy mỗi người có định nghĩa và sự phân chia khác nhau về Digital Marketing. Nhưng trong khuôn khổ bài viết này Marsal sẽ giới thiệu bạn 07 Platfoms chính trong Digital Marketing bao gồm:
- Website (nền tảng cốt lõi)
- Content Marketing
- Quảng cáo online
- Social Media
- SEO
- PPC
- Moblie & Game
Nghề Digital Marketing là làm gì?
Nghề Digital Marketing chính là làm marketing (bao gồm việc dựng kịch bản marketing, lập kế hoạch, thực hiện và đo lường kết quả marketing) trong môi trường số là chủ yếu.
Đối tượng tiếp cận của nghề Digital Marketing là kỹ thuật số.
Digital Marketing có đòi hỏi nhiều về kỹ thuật không?
Nếu bạn biết lập trình hoặc coding thì đó là một lợi thế. Nếu không có kiến thức về lập trình thì bạn sẽ phải tìm hiểu và nắm được những kiến thức cơ bản và những thuật ngữ trong ngành như Ad Network, Display Ads, Paid Search, CPM, CPC, CPA...
Nên tập trung một mảng hay biết tất cả?
Bạn có thể lựa chọn làm chuyên sâu ở một kênh và trở thành chuyên gia trong kênh đó nhưng không vì vậy mà bỏ qua tìm hiểu các kênh khác vì:
- Biết thêm nhiều kênh khác sẽ giúp tìm được cách phối hợp chúng với kênh bạn đang đảm nhận để đạt kết quả cao nhất. Điều này đáp ứng được một xu thế tất yếu sẽ xảy ra đó là Marketing tổng hợp.
- Đảm nhận được nhiều kênh sẽ giúp bạn trở thành người có lợi thế và có giá trị hơn trong con mắt nhà tuyển dụng.
Nếu không đi chuyên sâu vào một kênh, bạn có thể tìm hiểu qua tất cả các kênh và sử dụng được ở mức cơ bản tùy theo mục đích của bạn. Tuy nhiên, bạn sẽ dễ rơi vào trạng thái "cái gì cũng biết nhưng lại không biết cái gì".
Tóm lại, Digital Marketing rất rộng và chuyên sâu về một thứ hay biết tất cả mọi thứ còn tùy thuộc vào chính điều kiện nghề nghiệp cũng như sở thích của bạn. Tốt nhất, bạn nên biết một cách tổng quan về tất cả mọi thứ trong Digital Marketing sau đó chọn ra thứ bạn thích nhất và theo đuổi nó.
Hãy luôn sẵn sàng để học hỏi và tiếp nhận những thứ mới. Hãy kiên nhẫn học hỏi một cách đều đặn hàng ngày và không ngừng nghỉ. Nếu bạn thắc mắc về một vấn đề hãy tự tìm kiếm câu trả lời trước khi đặt câu hỏi cho người khác. Tự học sẽ đem lại cho bạn rất nhiều giá trị.
Nên bắt đầu từ đâu với Digital Marketing?
Digital Marketing là một mảng rất rộng với nhiều kênh khác nhau. Khi mới tiếp cận, bạn nên tìm hiểu tổng quan về tất cả các kênh mà Digital hiện đang có và từng kênh đó làm gì, mục đích là gì? Sau khi có kiến thức tổng quan, bạn có thể chọn một mảng để tập trung vào trước sau đó dần mở rộng ra các mảng khác.
LIÊN HỆ SEO WEBSITE
Bạn muốn tăng thứ hạng từ khóa cho website của bạn? Để được hỗ trợ, hãy liên hệ ngay với chuyên gia SEO của tôi.
03 9999 5885Bước tiếp theo
Muốn tự làm được việc này trên website của bạn?
SEO Master hướng dẫn làm SEO trong 24 buổi, từ tư duy nền tảng tới triển khai và đo lường trên website thật.
Cách bắt đầu Digital Marketing cho doanh nghiệp
Các bước giúp bạn đi từ hiểu tổng quan các kênh số tới chọn kênh đúng mục tiêu, đặt ngân sách, đo kết quả và dừng chiến dịch không hiệu quả.
- Tìm hiểu tổng quan các kênhNắm từng kênh làm gì và để làm gì: SEO, PPC, Content Marketing, Social Media, Email, Video Marketing và Website, trước khi đi sâu vào một mảng.
- Chọn kênh theo mục tiêuXác định doanh nghiệp cần gì: nhận thức thương hiệu thì dùng quảng cáo mạng xã hội, cần khách hàng tiềm năng thì dùng PPC, cần lưu lượng tự nhiên thì dùng SEO.
- Đặt ngân sách và giá thầuKhi quảng cáo trực tuyến, bạn tự đặt ngân sách và giá thầu cho không gian quảng cáo, nên toàn quyền kiểm soát số tiền chi ra.
- Thiết lập nhắm mục tiêuChọn đối tượng theo tuổi tác, vị trí, sở thích, tình trạng hôn nhân và thiết bị để quảng cáo đến đúng người đang có nhu cầu.
- Theo dõi số liệu chiến dịchDùng Google Analytics, Google Search Console và Google Ads để theo dõi lưu lượng truy cập, tỷ lệ thoát, tỷ lệ nhấp, tỷ lệ chuyển đổi và ROI.
- Điều chỉnh hoặc tạm dừng chiến dịchKhi số liệu cho thấy chiến dịch không hiệu quả, tạm dừng ngay hoặc hoàn tác thay đổi nhắm mục tiêu để đưa chiến dịch trở lại hiệu suất tối ưu.
- Mở rộng dần sang kênh khácSau khi làm vững một mảng, mở rộng dần sang các kênh khác và tìm cách phối hợp chúng với kênh đang làm để đạt kết quả cao hơn.
Câu hỏi thường gặp về Digital Marketing
Giải đáp trực tiếp các câu hỏi thường gặp về Digital Marketing dựa trên dữ liệu triển khai thực tế, quy trình kiểm thử kỹ thuật và kinh nghiệm thực chiến trên website thật để tối ưu hiệu quả tìm kiếm.
Tại sao chạy Digital Marketing mà không biết kênh nào đang mang lại khách?
Thường do chưa gắn công cụ đo lường. Digital Marketing đo được từng đồng chi ra tạo ra bao nhiêu khách, nhưng chỉ khi bạn theo dõi bằng Google Analytics, Google Search Console hoặc Google Ads. Với Google Analytics, bạn xem được lưu lượng truy cập, hành vi người dùng và chuyển đổi trên website.
Doanh nghiệp nhỏ lo ngân sách không đủ cạnh tranh với thương hiệu lớn thì làm sao?
Bạn vẫn cạnh tranh được nhờ các kênh hiệu quả về chi phí như SEO. Doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể tối ưu nội dung cho các tìm kiếm dài, có ba từ trở lên, để tiếp cận đúng thị trường mục tiêu và bỏ qua các thương hiệu lớn ở những tìm kiếm đó.
Chiến dịch PPC đang chạy không hiệu quả thì có phải chịu mất hết ngân sách không?
Không. Bạn có thể tạm dừng chiến dịch PPC không hiệu quả bất cứ lúc nào. Biển quảng cáo truyền thống thì khác: một khi đã mua, bạn giữ biển đó suốt thời gian đã mua, dù có mang lại khách hay không. Đó là lợi thế lớn của quảng cáo trực tuyến.
Vì sao chuyển đổi giảm đột ngột sau khi đổi nhắm mục tiêu quảng cáo?
Thường do bạn vừa loại bỏ một nhóm người đang chuyển đổi tốt, ví dụ loại trừ thiết bị di động trong chiến dịch PPC. Digital Marketing cho phản hồi liên tục nên bạn thấy chuyển đổi giảm ngay, rồi hoàn tác cập nhật nhắm mục tiêu để đưa chiến dịch trở lại hiệu suất tối ưu.
Mỗi kênh SEO, PPC, Social Media và Video Marketing mạnh ở điểm nào?
Mỗi kênh mạnh ở một chỗ riêng. SEO quan trọng vì 93% trải nghiệm trực tuyến bắt đầu với công cụ tìm kiếm. Hơn 60% SMB dùng PPC để tạo khách hàng tiềm năng và doanh số. Gần 75% mọi người dùng mạng xã hội khi quyết định mua hàng, còn 90% người dùng nói video giúp họ quyết định mua.
Nên đo những số liệu nào để biết chiến dịch Digital Marketing có hiệu quả?
Các số liệu cơ bản gồm lưu lượng truy cập, nguồn truy cập, số lượt xem, tỷ lệ thoát, thời gian trên trang, tỷ lệ nhấp, tỷ lệ chuyển đổi và ROI. Với email, bạn xem thêm tỉ lệ mở. Với mạng xã hội, bạn xem lượt theo dõi và lượt chia sẻ.
ROI và tỷ lệ chuyển đổi trong Digital Marketing được tính thế nào?
ROI là doanh thu do một chiến lược tiếp thị kỹ thuật số tạo ra, trừ đi chi phí của chiến lược đó. Tỷ lệ chuyển đổi là số người dùng chuyển đổi chia cho tổng số người dùng. Tỷ lệ nhấp là số lần nhấp chia cho số lần hiển thị.
Digital Marketing có dùng được cho cả doanh nghiệp B2B lẫn B2C không?
Có. Dù ở thị trường B2B hay B2C, bạn đều tìm được cách tiếp cận đối tượng qua kênh trực tuyến. Ví dụ: quảng cáo Facebook để xây nhận thức thương hiệu, thử nghiệm CRO để tăng tỷ lệ chuyển đổi, tiếp thị dựa trên tài khoản cho khách hàng giá trị cao, email để khuyến khích mua lại.
Digital Marketing khác tiếp thị truyền thống ở điểm nào?
Digital Marketing dùng kênh trực tuyến như mạng xã hội, blog và email, còn tiếp thị truyền thống dùng kênh ngoại tuyến như biển quảng cáo, radio và báo chí. Digital Marketing có chi phí thấp hơn nhiều, đo được kết quả từng kênh và cho phép tạm dừng chiến dịch không hiệu quả bất cứ lúc nào.
Doanh nghiệp nhỏ có cần làm Digital Marketing không?
Có, doanh nghiệp vừa và nhỏ nên làm Digital Marketing vì kênh số tạo ra sân chơi bình đẳng hơn với thương hiệu lớn. Digital Marketing cho phép tự đặt ngân sách, nhắm đúng người theo tuổi tác, vị trí, sở thích, thiết bị, và dùng SEO, một kênh hiệu quả về chi phí, để tiếp cận khách hàng.
SEO có vai trò gì trong Digital Marketing?
SEO trong Digital Marketing giúp cải thiện khả năng hiển thị và xếp hạng của website trong kết quả tìm kiếm. Vì 93% trải nghiệm trực tuyến bắt đầu với một công cụ tìm kiếm, SEO là điều bắt buộc. SEO còn cho phản hồi liên tục qua lưu lượng truy cập và tỷ lệ chuyển đổi.
Công cụ nào giúp đo lường hiệu quả Digital Marketing?
Các công cụ đo lường Digital Marketing gồm Google Analytics, Google Search Console và Google Ads. Google Analytics theo dõi lưu lượng truy cập, hành vi người dùng và chuyển đổi trên website. Google Ads cho chế độ xem 360 độ với quảng cáo PPC. Google Data Studio gom dữ liệu thành báo cáo dễ đọc, dễ chia sẻ.
Làm tiếp trên chính website của bạn
Chọn theo điều bạn đang cần: người soi website, nền tảng để tự làm, hay người kèm tới nơi.
Phân tích SEO và GEO Online
Tìm đúng chỗ website đang nghẽn, bàn giao thứ tự sửa và bản đồ nội dung theo DLN™. Học tiếp Mentor thì phí này được trừ vào học phí.
Xem phạm vi phân tíchKhóa học SEO cơ bản Online
6 buổi online về Technical và On-page, đủ nền tảng để tự rà và sửa website của bạn.
Xem lộ trình họcMentor SEO 1 kèm 1 Online
12 buổi trong 4 tuần, làm trực tiếp trên website của bạn cùng Danh Nolan.
Xem cách kèm