Tại sao Google là công cụ tìm kiếm tốt nhất thế giới?

Hiểu được mong muốn và khả năng của người dùng

Người ta tin rằng thành công của Google đến từ mong muốn và khả năng cung cấp kết quả chất lượng cao hơn cho mỗi người dùng.

Hiểu mục đích tìm kiếm và tìm các trang web chính xác và phù hợp nhất với từng truy vấn đã cho phép Google nổi bật so với đối thủ.

Sự hài lòng trực tuyến là một phần chính của mô hình kinh doanh cốt lõi của họ. Google cung cấp kết quả đơn giản, tốt hơn. Nếu người dùng thích kết quả tìm kiếm mà họ tìm thấy, dựa trên các truy vấn tìm kiếm, thì người dùng sẽ rất vui.

Người dùng hạnh phúc biến thành người dùng lặp lại. Người dùng lặp lại trở nên trung thành với nền tảng.

Phát triển niềm tin mạnh mẽ thông qua kết quả tốt hơn

Cung cấp kết quả tốt hơn, phù hợp hơn đã cho phép Google được coi là tài nguyên đáng tin cậy để tìm kiếm thông tin trên web. Do đó, người dùng bắt đầu rời MSN, Yahoo, Alta Vista và các nền tảng khác để tận hưởng một công cụ tìm kiếm cung cấp kết quả tìm kiếm có liên quan một cách nhanh chóng.

Xem chi tiết bảng giá dịch vụ SEO tổng thể và chọn ngân sách phù hợp với doanh nghiệp.

Lòng tin của Google đã tiếp tục tăng lên trong những năm qua:

• Cập nhật liên tục các thuật toán tìm kiếm của họ
• Tập trung vào người dùng, ý định của họ và sự hài lòng của họ

Kết quả của những điều trên, Google đã trở thành một cái tên quen thuộc mà nhiều người biết đến. Bây giờ, hầu hết mọi người sẽ không đi một ngày mà không có Google.

Tìm kiếm địa phương: Phù hợp với sự gần gũi với ý định tìm kiếm của người dùng

Các doanh nghiệp nhỏ là xương sống của nền kinh tế Mỹ và Google đã tận dụng thông tin này. Họ đã kết hợp các khả năng tìm kiếm với nhắm mục tiêu gần và vị trí địa lý để tạo kết quả tùy chỉnh, cục bộ cho người dùng.

Tìm kiếm địa phương đã mở ra sân chơi cạnh tranh cho tất cả các doanh nghiệp, vì họ có thể được tìm thấy cho các sản phẩm hoặc dịch vụ của họ dựa trên khoảng cách từ người dùng. Google cung cấp cho người dùng kết quả tốt hơn dựa trên cả mục đích tìm kiếm và khoảng cách địa lý của nơi tìm kiếm thực sự diễn ra.

Những kết quả tùy chỉnh này đã khiến Google trở thành phương tiện để tìm kiếm địa phương.

Sau khi hoàn thành việc này, Google đã tiến thêm một bước bằng cách kết hợp các kết quả tìm kiếm địa phương với nền tảng Google Maps. Điều này cho phép người dùng điều hướng và khám phá các doanh nghiệp địa phương bằng điện thoại thông minh của họ. Với điều này, Google đã và vẫn có thể giúp người dùng điều hướng đến bất kỳ vị trí nào

Liên tục kiểm tra và cải tiến: Thuật toán và AI

Google liên tục kiểm tra kết quả tìm kiếm của họ để thay đổi và thích nghi khi thói quen của người dùng thay đổi.

Thuật toán của Google là một bí mật ẩn giấu liên tục được phát triển bằng cách sử dụng phân tích của con người và học máy. Như mọi khi, mục tiêu cuối cùng là tạo ra kết quả tìm kiếm tốt hơn.

Nhiều dịch vụ SEO đã thử chơi trò chơi hệ thống để tìm hiểu về thuật toán của Google và xếp hạng cao hơn trong SERPs. Mặc dù điều này có thể hoạt động trong thời gian ngắn, Google hầu như luôn nắm bắt và xử phạt các trang web chủ động sử dụng các kỹ thuật mũ đen.

Đây là cách của Google để đảm bảo kết quả không bị sai lệch và người dùng tiếp tục tin tưởng họ để cung cấp kết quả tốt nhất.

Những gì Google đã nói

Trong khi họ chưa bao giờ sử dụng thuật ngữ "tín hiệu xếp hạng trực tiếp", Google đã rõ ràng rằng họ hoàn toàn sử dụng dữ liệu nhấp chuột để sửa đổi SERP cho các truy vấn cụ thể.

Theo cựu Giám đốc Chất lượng Tìm kiếm của Google, Udi Manber:

“Bản thân xếp hạng bị ảnh hưởng bởi dữ liệu nhấp chuột. Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng, đối với một truy vấn cụ thể, 80% người nhấp vào #2 và chỉ 10% nhấp vào # 1, sau một thời gian chúng tôi tìm ra có lẽ #2 là người muốn, vì vậy chúng tôi sẽ chuyển đổi."

Một bình luận từ cựu kỹ sư của Google Edmond Lau chứng thực điều này:

“Rõ ràng là bất kỳ công cụ tìm kiếm hợp lý nào cũng sẽ sử dụng dữ liệu nhấp chuột vào kết quả của riêng họ để đưa trở lại xếp hạng để cải thiện chất lượng kết quả tìm kiếm. Cơ chế thực tế về cách dữ liệu nhấp chuột được sử dụng thường là độc quyền, nhưng Google cho thấy rõ ràng rằng nó sử dụng dữ liệu nhấp chuột với các bằng sáng chế của nó trên các hệ thống như mục nội dung được điều chỉnh xếp hạng.”

Trang kết quả của công cụ tìm kiếm (Search Engine Results Pages -SERP) là các trang được hiển thị bởi các công cụ tìm kiếm để đáp lại truy vấn của người tìm kiếm. Thành phần chính của SERP là danh sách các kết quả được công cụ tìm kiếm trả về để đáp lại truy vấn từ khóa, mặc dù các trang cũng có thể chứa các kết quả khác như quảng cáo.

Wikipedia

Do Google cần duy trì và cải thiện chất lượng tìm kiếm, có vẻ như không thể tránh khỏi các chỉ số tương tác nhiều hơn mối tương quan, nhưng dường như Google thiếu số liệu tham gia gọi là "tín hiệu xếp hạng" vì các chỉ số đó được sử dụng để cải thiện chất lượng tìm kiếm và xếp hạng các URL riêng lẻ chỉ là sản phẩm phụ (byproduct) của điều đó.

Thử nghiệm nào đã được xác nhận

Các thử nghiệm khác nhau đã xác nhận rằng Google sẽ điều chỉnh thứ tự SERP để đáp ứng với sự tương tác của người tìm kiếm:

• Bài kiểm tra năm 2014 của Rand Fishkin dẫn đến kết quả #7 di chuyển lên vị trí # 1 sau khi nhận được khoảng 200 người nhấp vào URL từ SERP. Thật thú vị, cải tiến xếp hạng dường như bị cô lập với vị trí của những người đã truy cập liên kết. Vị trí xếp hạng tăng vọt ở Mỹ, nơi có nhiều người tham gia, trong khi vị trí xếp hạng vẫn thấp hơn trên trang Google Canada, Google Australia, v.v.
• Sự so sánh của Larry Kim về các trang hàng đầu và thời gian dừng trung bình trước và sau RankBrain dường như cho thấy thành phần máy học thuật toán của Google giảm vị trí xếp hạng của các trang mà mọi người không dành nhiều thời gian.
• Thử nghiệm của Darren Shaw đã cho thấy tác động của hành vi người dùng đối với các kết quả tìm kiếm địa phương và bản đồ.

Vì chỉ số tương tác của người dùng được sử dụng rõ ràng để điều chỉnh SERP về chất lượng và xếp hạng thay đổi vị trí dưới dạng sản phẩm phụ, nên SEO nên tối ưu hóa cho sự tương tác. Cam kết không thay đổi chất lượng mục tiêu của website, mà là giá trị của bạn đối với người tìm kiếm liên quan đến các kết quả khác cho truy vấn đó. Đó là lý do tại sao, sau khi không có thay đổi đối với trang của bạn hoặc backlink của trang, nó có thể giảm xếp hạng nếu hành vi của người tìm kiếm cho biết họ thích các trang khác tốt hơn.

Về xếp hạng các trang web, số liệu tương tác hoạt động như một trình kiểm tra thực tế. Các yếu tố khách quan như liên kết và nội dung xếp hạng trang đầu tiên, sau đó chỉ số tương tác giúp Google điều chỉnh nếu chúng không đúng.

Sự tiến hóa của kết quả tìm kiếm

Quay lại khi công cụ tìm kiếm thiếu rất nhiều sự tinh tế mà họ có ngày hôm nay, thuật ngữ "10 liên kết màu xanh" được đặt ra để mô tả cấu trúc phẳng của SERP. Bất kỳ khi nào tìm kiếm được thực hiện, Google sẽ trả về một trang có 10 kết quả không phải trả tiền, mỗi kết quả có cùng định dạng.

Trong cảnh quan tìm kiếm này, giữ vị trí số #1 là quán quân của SEO. Nhưng rồi có chuyện xảy ra. Google đã bắt đầu thêm kết quả vào các định dạng mới trên các trang kết quả tìm kiếm của họ, được gọi là các tính năng SERP. Một số tính năng SERP bao gồm:

• Quảng cáo trả tiền
• Đoạn trích nổi bật (Featured snippets)
• Mọi người cũng hỏi hộp
• Gói địa phương (bản đồ)
• Bảng kiến thức (Knowledge panel)
• Liên kết site (Sitelinks)

Và Google luôn bổ sung thêm những tính năng mới. Nó thậm chí còn thử nghiệm với “Kết quả Zero SERPs”, một hiện tượng mà chỉ có một kết quả từ Sơ đồ tri thức được hiển thị trên SERP mà không có kết quả bên dưới nó trừ một tùy chọn để “xem thêm kết quả”.

Việc bổ sung các tính năng này gây ra một số hoảng sợ ban đầu vì hai lý do chính. Đối với một số người các tính năng này gây ra kết quả hữu cơ được đẩy xuống thêm trên SERP. Một sản phẩm phụ khác là ít người tìm kiếm đang nhấp vào kết quả không phải trả tiền vì các truy vấn khác đang được trả lời trên chính SERP.

Vậy tại sao Google sẽ làm điều này? Tất cả đều quay lại trải nghiệm tìm kiếm. Hành vi của người dùng cho thấy rằng một số truy vấn được thỏa mãn tốt hơn bởi các định dạng nội dung khác nhau. Lưu ý cách các loại tính năng SERP khác nhau phù hợp với các loại mục đích truy vấn khác nhau.

Google không chỉ là công cụ tìm kiếm, mà còn là một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của hàng tỷ người trên toàn thế giới. Sự kết hợp giữa công nghệ tiên tiến, khả năng cá nhân hóa và một hệ sinh thái hỗ trợ đã giúp Google duy trì vị trí dẫn đầu trong lĩnh vực tìm kiếm.