Checklist Done: 10 bước chuẩn hóa để giảm rework

Mục tiêu

Tối ưu Checklist Done để giảm rework và tăng biên lợi nhuận.

Công thức/khung

• Cycle Time = thời gian từ nhận việc đến hoàn tất
• First-Time-Right = đúng ngay lần đầu / tổng việc

Ví dụ: nhà hàng

Cycle time 12 ngày, First-Time-Right 71%. Giảm 1 ngày cycle time và tăng FTR 10 điểm % thường giảm rework rõ.

Tham chiếu nội bộ

• Quy trình nghiệm thu
• Deliverables nghiệm thu