8 xu hướng nội dung cho năm 2020

Xu hướng nội dung 1: Nội dung do người dùng tạo

Theo một nghiên cứu gần đây, 85% người tiêu dùng thấy UGCcó ảnh hưởng nhiều hơn nội dung thương hiệu 85% người tiêu dùng thấy UGC có ảnh hưởng nhiều hơn nội dung thương hiệu.

UGC là viết tắt của ser Generated Content, tiếng Việt là lượng nội dung được tạo ra bởi người dùng. UGC giúp thương hiệu đo lường mức độ tác động của chiến dịch truyền thông, khiến họ phải chủ động tạo ra các nội dung liên quan đến thương hiệu.

Một nghiên cứu thực tế trên Instagram về tiếp thị du lịch cho thấy các bài đăng của UGC là loại bài đăng hấp dẫn nhất trên Instagram dành cho các nhà tiếp thị du lịch. Phát hiện này cũng áp dụng cho hầu hết các ngành công nghiệp khác.

Nội dung do người dùng tạo không chỉ thu hút người tiêu dùng mà còn cho phép bạn tạo ra nhiều nội dung hơn với ít tài nguyên và thời gian hơn bằng cách khai thác vào cộng đồng của bạn để tìm ý tưởng và tác phẩm.

Đối với năm 2020, bạn cần xác định điều gì truyền cảm hứng cho người đọc của bạn để chia sẻ nội dung và cách bạn có thể thu hút khách hàng để tạo nội dung UGC. Bước này là một phần của quy trình lập kế hoạch tiếp thị nội dung của tôi dành cho khách hàng. Hãy chắc chắn rằng đó là một phần của quy trình lập kế hoạch cho năm 2020 của bạn.

Xu hướng nội dung 2: Video tiếp tục gia tăng

Video là một phần quan trọng của mọi giai đoạn trong hành trình của khách hàng. Mặc dù mọi người có thể không xem video với ý định mua, họ vẫn sẵn sàng khám phá.

Về cơ bản, mọi người thích video hơn tất cả các dạng nội dung khác khi tìm hiểu về các sản phẩm và dịch vụ mới.

Trên thực tế, 80% mọi người nói rằng họ thường chuyển đổi giữa tìm kiếm trực tuyến và video khi nghiên cứu sản phẩm để mua, hơn 50% người mua hàng nói rằng video trực tuyến đã giúp họ quyết định mua nhãn hiệu hoặc sản phẩm cụ thể nào và hơn 55% người mua hàng nói rằng họ đã sử dụng video trực tuyến trong khi thực sự mua sắm tại cửa hàng. Cho nên, khi tiếp cận hoặc sử dụng một dịch vụ SEO, doanh nghiệp cần tìm hiểu chiến lược SEO có sử dụng video là rất quan trọng.

50% người mua hàng nói rằng video trực tuyến đã giúp họ quyết định nên mua nhãn hiệu hoặc sản phẩm cụ thể nào.BẤM ĐỂ TWEET

Cho nên năm 2020, bạn hãy xem xét cách bạn có thể biến video thành một phần của chiến lược tiếp thị nội dung của mình.

Tùy thuộc vào thương hiệu và khán giả của bạn, video cá nhân, theo phong cách DIY có thể chỉ là nội dung bạn cần để kết nối với khán giả của mình.

Xu hướng nội dung 3: Giọng nói

Chiến lược nội dung giọng nói không còn là tùy chọn: việc áp dụng loa thông minh đã tăng 38,9% trong năm ngoái và 26,2% tất cả người trưởng thành ở Mỹ có quyền truy cập vào loa thông minh.

Trình bày nội dung kích hoạt bằng giọng nói hấp dẫn và hướng đến Youtilitycho người tiêu dùng mở ra một con đường hoàn toàn mới cho sự tham gia. Đó là một cơ hội tránh khỏi trang web đắt tiền và thường xuyên, cũng như các sân chơi truyền thông xã hội ngày càng đòi hỏi ngân sách quảng cáo để tiếp cận khách hàng.

Năm 2019, hầu hết các nội dung kích hoạt bằng giọng nói mà tôi tạo cho khách hàng đều bắt nguồn từ thông tin và sự hữu ích. Khi người tiêu dùng cảm thấy thoải mái hơn khi sử dụng loa thông minh cho các tương tác dựa trên API phức tạp hơn vào năm 2020, tôi sẽ thêm các lớp đặc thù và sắc thái cho những gì tôi đang làm với nội dung được kích hoạt bằng giọng nói.

Xu hướng nội dung 4: Các hành vi B2C tiếp tục tác động đến các kỳ vọng B2B

Theo Acckey, 61% tất cả các giao dịch B2B bắt đầu trực tuyến và 51% khách hàng chuyển sang phương tiện truyền thông xã hội để thực hiện nghiên cứu ban đầu?

Các hành vi B2C tiếp tục tác động đến kỳ vọng B2B. Ngay cả việc ra quyết định B2B cũng bị ảnh hưởng nặng nề bởi nội dung truyền thông xã hội. Ngay cả việc ra quyết định B2B cũng bị ảnh hưởng nặng nề bởi nội dung truyền thông xã hội.

61% tất cả các giao dịch B2B bắt đầu trực tuyến và 51% khách hàng chuyển sang phương tiện truyền thông xã hội để thực hiện nghiên cứu ban đầu.

Từ phương tiện truyền thông xã hội đến chatbotđể tăng cường thực tế cho đến thiết bị di động và hơn thế nữa, các điểm tiếp xúc được coi là B2C truyền thống sẽ còn quan trọng hơn trong B2B, xem xét sự phức tạp của quyết định mua hàng trong B2B. Bằng cách tận dụng các cơ hội tại các điểm tiếp xúc này, các thương hiệu B2B sẽ có được lợi thế cạnh tranh.

Xu hướng nội dung 5: Ứng dụng nhắn tin tiếp tục phổ biến

Các ứng dụng nhắn tin sẽ tiếp tục phổ biến vào năm 2020, bao gồm nhiều khía cạnh của nội dung trên mạng. Các ứng dụng đi kèm với một loạt các cơ hội mới (và thách thức) cho các nhà tiếp thị.

Mạng xã hội có hàng tỷ người dùng hoạt động hàng tháng, bao gồm cả người tiêu dùng bao gồm cả người tiêu dùng thế Millennial (8x và đầu 9x) và thế hệ Generation Z (GEN Z).

Theo một ước tính gần đây, 12,1% người dùng di động ở Mỹ sử dụng WhatsApp và 56,8% sử dụng Facebook Messenger.

Với hơn 3 tỷ người tiêu dùng dành nhiều thời gian và chia sẻ cảm xúc trên các ứng dụng nhắn tin, hãy xem xét các ứng dụng nhắn tin sẽ tác động đến chiến lược nội dung và kết quả của bạn như thế nào với sự gia tăng của xã hội đen.

Xu hướng nội dung 6: Thực tế ảo

Xu hướng nội dung 6 là thực tế ảo, tức Augmented reality (AR), công nghệ tăng cường môi trường thật bằng thông tin do máy tính tạo ra. Dự báo đến năm 2022 có 3,5 tỷ người dùng AR, khoảng 44% dân số, và quảng cáo AR trên mạng xã hội tạo gần 15 tỷ đô la.

Augmented reality (AR) hay thực tế ảo, là góc nhìn trực tiếp hay gián tiếp về môi trường vật lý, thực tế nơi mà các yếu tố được "tăng cường" bởi thông tin nhận thức do máy tính tạo ra, lý tưởng trên nhiều phương thức cảm quan bao gồm thị giác, thính giác, xúc giác, sử, và khứu giác.

AR cho phép người dùng xem các vật phẩm hoặc thông tin ảo trong khi nhìn vào vật thật. Nếu bạn đã chơi với ống kính của Snapchat để chụp ảnh tự sướng hoặc xem một bộ phim khoa học viễn tưởng trong đó một người lính có thể nhìn thấy thông tin bên trong tấm che mặt của cô ấy, bạn sẽ có ý tưởng chung.

Đến năm 2022, sẽ có 3,5 tỷ người dùng AR trên toàn thế giới (44% dân số) và dự kiến ​​doanh thu gần 15 tỷ đô la được tạo ra bởi quảng cáo AR trên phương tiện truyền thông xã hội.

Sự phổ biến của AR trong cuộc sống của chúng ta sẽ chỉ tăng lên từ đây. Đối với các nhà tiếp thị thông minh thì đó là một cơ hội.

Xu hướng nội dung 7: Sáng tạo nội dung

Thay vì liên tục tái sử dụng lại các nội dung có sẵn, hãy tạo ra ít nội dung hơn, nhưng làm cho mỗi phần nội dung bạn tạo ra hiệu quả hơn. Các khách hàng tiếp thị nội dung của tôi đã áp dụng phương pháp này và tôi nghĩ sẽ có nhiều công ty sẽ làm điều đó vào năm 2020.

Điều đó có nghĩa là gì? Bạn cần cung cấp cho khán giả của mình cơ hội tìm thấy nội dung của bạn trong kênh và định dạng ưa thích của họ và cung cấp cho họ một luồng ổn định trong một khoảng thời gian. Bạn không thể chỉ cần đăng một bài viết và mong muốn khách hàng tiềm năng liên hệ với bạn.

Hãy suy nghĩ về nó.Các quảng cáo và tiếp thị hiệu quả nhất được trải nghiệm trong một khoảng thời gian. Phải mất khoảng 7 lần hiển thị để quảng cáo hiển thị chìm trong và khoảng 5 email nhỏ giọt để làm nóng khách hàng tiềm năng. Đó cũng là lý do tại sao bạn thấy các quảng cáo tương tự lặp đi lặp lại.

Tôi phải dừng các hành động ngẫu nhiên của nội dung và thay vào đó, có một kế hoạch phong phú, đa sắc thái để tạo ra ít nội dung nhưng cung cấp nội dung đó thường xuyên hơn cho đối tượng mục tiêu của bạn.

Xu hướng nội dung 8: Lập bản đồ hành trình khách hàng

Một điều quan trọng trong chiến lược nội dung năm nay là lập bản đồ hành trình của khách hàng: cách tìm ra khách hàng, cách cải thiện và làm thế nào để buộc họ trở lại chiến lược nội dung của bạn.

Theo một nghiên cứu của Altimet, 73% các công ty B2B cho biết họ đã lập bản đồ hành trình khách hàng kỹ thuật số, so với 55% của B2C và 56% của các công ty B2G.

Đây là một xu hướng chúng ta sẽ tiếp tục thấy phát triển vào năm 2020 và, nếu bạn chưa thực hiện, đây là một vài mẹo hay để bắt đầu với bản đồ hành trình của khách hàng.

Bên trên là tổng hợp 8 xu hướng nội dung cho năm 2020. Bạn có thể áp dụng cho chiến lược nội dung tiếp thị hoặc nội dung SEO website. Đây cũng là phần không thể thiếu trong chiến lược SEO năm nay.