UTM Là Gì? Cách Tạo UTM Để Đo Lường Chiến Dịch Quảng Cáo Hiệu Quả

Phần khó của UTM không nằm ở cú pháp mà ở chỗ giữ cho cả nhóm đặt tên giống nhau. Công cụ tạo UTM miễn phí bên Novaverb dựng đường dẫn chiến dịch cho quảng cáo, email, mạng xã hội và kênh đối tác, tự chuẩn hóa giá trị rồi mã hóa an toàn để bạn sao chép ra dùng được ngay.

Mã UTM là gì?

UTM là viết tắt của từ Urchin Tracking Module. UTM là một đoạn mã được thêm vào đường dẫn URL để bổ sung thêm thông tin cho đường dẫn đó. UTM được hiểu một cách đơn giản là một đoạn mã code mang một ý nghĩa, một giá trị (value) nhất định. Ý nghĩa hoặc giá trị này tùy thuộc vào việc bạn gán cho nó các thông số gì (thông số này sẽ được trình bày chi tiết ở mục 3).

Thông thường, một mã UTM với một URL (Universal Resource Locator) nhằm mục đích thu thập các dữ liệu phục vụ nhu cầu nhất định nào đó trong một chiến dịch tiếp thị. Một chiến dich tiếp thị có nhiều nhu cầu khác nhau cần đo lường, vì vậy sẽ có nhiều mã UTM khác nhau.

Vậy, khi nào bạn nên sử dụng mãUTM tracking và có bắt buộc phải dùng mã UTMhay không?

Tác dụng của UTM là gì?

Khi sử dụng Google Analytics, tôi và bạn đều biết có những thông số chi tiết mà GA không thể đo lường cụ thể được. Vì vậy, họ phát triển thêm công cụ là mã UTM nhằm hỗ trợ việc đo lường thật chi tiết cho những chiến dịch tiếp thị.

Mặc khác, với nhu cầu thực hiện các chiến dịch đa kênh như facebook, zalo, cốc cốc,... các mã UTM cũng giúp bạn đo lường được hiệu quả chi tiết trên từng kênh. Qua đó, các nhà quảng cáo có thể biết được đâu là kênh quảng cáo hiệu quả để ra quyết định phân bổ ngân sách hợp lý cho chiến dịch quảng cáo của họ.

Với một chiến dịch quảng cáo có nhiều người cùng chạy, thì mã UTM sẽ giúp bạn đo lường được hiệu quả của từng người. Đây cũng là cách mà các nền tảng quảng cáo affiliate sử dụng.

Nói một cách đơn giản thì mã UTM giúp bạn đo lường quảng cáo một cách chi tiết.

Cách tạo mã UTM

Để theo dõi và đo lường hiệu quả các chiến dịch quảng cáo, việc tạo mã UTM là bước quan trọng. Cách tạo mã UTM dưới đây sẽ hướng dẫn chi tiết để theo dõi và đo lường hiệu quả các chiến dịch quảng cáo. Áp dụng đơn giản với Campaign URL Builder để đảm bảo độ chính xác và nhất quán.

Có hai cách phổ biến để tạo mã UTM:

Thông thường, bạn có 2 cách tạo link UTMnhư sau:

Bản đầy đủ của mục này có thêm: 4 danh sách (tổng 24 dòng), mẫu để chép. Xem bản đầy đủ

1. Tạo Mã UTM Thủ Công

Phương pháp này yêu cầu bạn tự viết các thông số UTM trực tiếp vào URL bằng tay. Các thông số cần thiết được thêm vào URL theo dạng:

Ưu điểm:

Nhược điểm:

Do đó, phương pháp này không được khuyến khích, đặc biệt khi có các công cụ hỗ trợ mạnh mẽ như Campaign URL Builder.

2. Sử Dụng Campaign URL Builder

Campaign URL Builder là công cụ do Google phát triển, giúp bạn tạo mã UTM thông qua giao diện trực quan. Công cụ này tự động tạo URL với các thông số UTM được điền đầy đủ.

Mọi người có thể truy cập tại đây: Trình tạo mã UTM.

Các thông số quan trọng trong Campaign URL Builder:

Ví dụ URL UTM hoàn chỉnh:

Lưu Ý Khi Tạo Mã UTM

Việc tạo mã UTM đúng cách là yếu tố quan trọng giúp đảm bảo dữ liệu đo lường chính xác và hỗ trợ phân tích hiệu quả các chiến dịch quảng cáo. Dưới đây là các lưu ý quan trọng khi tạo mã UTM:

1. Đảm Bảo Tính Nhất Quán

Lưu ý đầu tiên khi dùng UTM là đảm bảo tính nhất quán. Lý do là cách đặt tên các thông số quyết định việc bạn quản lý và phân tích dữ liệu về sau có dễ hay không. Nếu tên không đồng nhất, Google Analytics sẽ tách chúng thành các mục riêng. Một chữ hoa sai chỗ cũng tạo ra hai dòng dữ liệu.

Lý Do:

Bản đầy đủ của mục này có thêm: 11 danh sách (tổng 43 dòng). Xem bản đầy đủ

Giải Pháp:

Lợi Ích:

2. Kiểm Tra URL Trước Khi Sử Dụng

Lưu ý thứ hai là kiểm tra URL trước khi đem dùng. Lý do là một đường dẫn chứa mã UTM rất dễ sai cú pháp nếu bạn nhập thiếu hoặc nhập nhầm, dẫn tới liên kết bị lỗi hoặc dữ liệu không được ghi nhận trong Google Analytics. Kiểm một lần trước khi gửi thì đỡ mất cả chiến dịch.

Lý Do:

Giải Pháp:

Lợi Ích:

3. Sử Dụng Công Cụ Rút Gọn URL

Lưu ý thứ ba là dùng công cụ rút gọn URL. Lý do là các đường dẫn có gắn UTM thường rất dài và khó đọc, nhất là khi bạn đưa chúng vào bài viết, vào email marketing hoặc vào bài đăng mạng xã hội. Một đường dẫn quá dài trông kém chuyên nghiệp và ít người dám bấm.

Lý Do:

Giải Pháp:

Lợi Ích:

Khi tạo mã UTM, việc đảm bảo tính nhất quán, kiểm tra kỹ lưỡng URL, và sử dụng công cụ rút gọn URL sẽ giúp bạn quản lý chiến dịch một cách chuyên nghiệp và hiệu quả hơn. Điều này không chỉ nâng cao khả năng đo lường mà còn tối ưu hóa trải nghiệm người dùng khi truy cập vào các liên kết quảng cáo.

Ngoài ra, nếu bạn đang quảng cáo ứng dụng Android, hãy sử dụng Trình tạo URL của Google Play, tương tự là Trình tạo URL theo dõi chiến dịch iOs đối với các ứng dụng iOs.

Đây là giao diện để bạn tạo mã UTM, bây giờ tôi và bạn sẽ cùng tìm hiểu các thuộc tính ở đây.

Kết quả ta có link UTM:

https://[URL trang đích có sẵn từ đầu]/?utm_source=facebook&utm_campaign=profile_facebook&utm_medium=cpc&utm_term=videotool&utm_content=broad

Lưu ý, trong 5 thông số kia thì Google khuyên luôn dùng utm_source, utm_medium và utm_campaign, các thông số còn lại tùy thuộc vào nhu cầu và tính chất của các chiến dịch mà bạn sẽ quy ước các thuộc tính này khác nhau. Các bạn có thể tải template mẫu cách đặt

Các lưu ý quan trọng khi đặt thông số:

Cách xem dữ liệu UTM trong Google Analytics

Cách xem dữ liệu UTM trong Google Analytics bắt đầu bằng việc đăng nhập tài khoản đã kết nối với website và chọn đúng property, sau đó vào Acquisition, mở báo cáo Traffic acquisition để thấy nguồn lưu lượng qua Session source/medium, Session source, Session medium và Session campaign. Sau khi thiết đặt thông số cho link UTM, Google Analytics cần vài tiếng đến 24h để cập nhật dữ liệu.

Để phân tích và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo thông qua mã UTM, bạn cần biết cách xem và xử lý dữ liệu trong Google Analytics (GA). Dưới đây là hướng dẫn chi tiết từng bước để tối ưu việc sử dụng dữ liệu này:

Bước 1: Truy Cập Google Analytics

Bước 1 là truy cập Google Analytics. Bạn đăng nhập vào tài khoản đã được kết nối với website của bạn, rồi chọn đúng property và đúng view của website muốn phân tích. Chọn nhầm property thì mọi con số bạn nhìn thấy sau đó đều là của một website khác.

Bản đầy đủ của mục này có thêm: 10 danh sách (tổng 28 dòng). Xem bản đầy đủ

Lưu ý:

Bước 2: Điều Hướng Đến Acquisition > All Traffic > Source/Medium

Bước 2 là điều hướng tới đúng báo cáo. Ở bảng điều khiển bên trái, bạn nhấp chọn mục Acquisition, đi tiếp vào báo cáo Traffic acquisition, rồi chọn Session source/medium thuộc nhóm Session-scoped dimensions. Kết quả là bạn thấy được danh sách các nguồn lưu lượng đang đổ về website. Đây là chỗ dữ liệu UTM của bạn hiện ra.

Kết quả:

Bước 3: Sử Dụng Secondary Dimensions

Secondary Dimensions (Phân chiều thứ hai) cho phép bạn phân tích chi tiết hơn bằng cách thêm các thông số phụ vào dữ liệu.

Các bước thực hiện:

Ví dụ thực tế:

Lợi ích:

Bước 4: Lọc Dữ Liệu Để Phân Tích Chính Xác

Bước 4 là lọc dữ liệu để phân tích cho chính xác. Bạn dùng công cụ lọc ngay trong bảng dữ liệu, hoặc dùng thanh tìm kiếm để tìm đúng chiến dịch hay đúng nguồn lưu lượng cần xem. Ví dụ, gõ tên một nền tảng để chỉ xem dữ liệu đến từ đó. Lọc trước thì con số mới nói đúng chuyện.

Sử dụng công cụ lọc (Filters):

Tạo phân khúc (Segments):

Bước 5: Tải Xuống Báo Cáo Và Chia Sẻ

Bước 5 là xuất báo cáo rồi chia sẻ. Sau khi phân tích xong, bạn nhấp vào nút Export ở góc trên bên phải bảng dữ liệu, rồi chọn định dạng muốn xuất, có thể là CSV, PDF hoặc Google Sheets. Sau đó gửi cho những người liên quan. Số liệu chỉ có ích khi tới được tay người ra quyết định.

Việc xem dữ liệu UTM trong Google Analytics không chỉ giúp bạn theo dõi hiệu quả chiến dịch quảng cáo mà còn cung cấp các thông tin quan trọng để tối ưu chiến lược marketing. Thực hiện đúng các bước trên, bạn có thể dễ dàng đánh giá nguồn, phương tiện, và chiến dịch nào đang hoạt động tốt, từ đó đưa ra những quyết định chiến lược hiệu quả hơn.

Bạn có thể xem chi tiết hơn các dữn liệu bằng cách sử dụng các secondary dimension. Ở đây cần bạn có một trình độ khá cao đối với cách sử dụng Google Analytics, nếu có nhu cầu đào sâu mảng này, có thể comment ở bên dưới, tôi sẽ có bài viết hoặc webinar hướng dẫn mọi người.

Các Lưu Ý Khi Sử Dụng Mã UTM

Việc sử dụng mã UTM đúng cách là yếu tố quan trọng để đảm bảo dữ liệu đo lường từ các chiến dịch quảng cáo được chính xác và dễ phân tích. Dưới đây là các lưu ý chuyên sâu mà bạn cần áp dụng:

1. Không Dùng Khoảng Trắng: Sử Dụng Dấu Gạch Dưới (_) Để Nối Các Từ

Quy tắc đầu tiên là không dùng khoảng trắng, mà nối các từ bằng dấu gạch dưới. Lý do là trong cấu trúc URL, khoảng trắng không được chấp nhận, nên nó sẽ bị thay bằng một ký tự mã hóa, khiến đường dẫn trông rối và khó quản lý. Một quy ước nhỏ nhưng giữ cho dữ liệu sạch.

Bản đầy đủ của mục này có thêm: 5 danh sách (tổng 52 dòng). Xem bản đầy đủ

2. Phân Biệt Chữ Hoa Và Chữ Thường: Nhất Quán Trong Cách Đặt Tên

Quy tắc thứ hai là nhất quán giữa chữ hoa và chữ thường. Lý do là mã UTM phân biệt hai loại này. Nếu bạn đặt thông số không đồng nhất, Google Analytics sẽ ghi nhận chúng thành các mục khác nhau, khiến dữ liệu bị phân tán. Cùng một chiến dịch mà thành hai dòng thì báo cáo sai ngay.

3. Sử Dụng Các Thông Số Bắt Buộc: Ít Nhất Cần utm_source Và utm_medium

Quy tắc thứ ba là dùng đủ các thông số nên có, theo trang URL builders của Google là utm_source, utm_medium và utm_campaign. Lý do là các thông số này cung cấp thông tin cơ bản để Google Analytics hiểu và ghi nhận dữ liệu. Nếu thiếu, UTM không đo được chính xác. Khai thiếu thì cả chiến dịch không truy được nguồn.

4. Sử Dụng Quy Ước Tên Hợp Lý Và Dễ Nhớ

Quy tắc thứ tư là dùng quy ước đặt tên hợp lý và dễ nhớ. Lý do là tên thông số cần ngắn gọn nhưng đủ nghĩa, để việc quản lý và phân tích về sau dễ hơn. Giải pháp là xây một bảng quy tắc đặt tên chung cho cả đội. Có quy ước thì ai gắn UTM cũng ra kết quả giống nhau.

5. Kiểm Tra URL Trước Khi Sử Dụng

Quy tắc cuối là kiểm tra URL trước khi đem dùng. Lý do là một sai sót nhỏ trong mã UTM cũng đủ khiến dữ liệu đo lường sai lệch hoặc không được ghi nhận. Giải pháp là dán thử đường dẫn vào trình duyệt và xác nhận nó chạy đúng. Kiểm một phút thì đỡ mất dữ liệu của cả tháng.

Những lưu ý khi sử dụng mã UTM tuy đơn giản nhưng có tác động lớn đến việc đo lường và phân tích dữ liệu quảng cáo. Hãy áp dụng đúng các quy tắc này để đảm bảo chiến dịch quảng cáo của bạn đạt được hiệu quả tối đa, đồng thời dễ dàng tối ưu hóa khi cần thiết.

Những Câu Hỏi Thường Gặp Về UTM

Trước khi triển khai sử dụng mã UTM, nhiều người thường băn khoăn về cách thức hoạt động và những ứng dụng thực tế của công cụ này trong việc đo lường hiệu quả marketing. Để giúp bạn hiểu rõ hơn, tôi đã tổng hợp các thắc mắc phổ biến và giải đáp chi tiết trong phần dưới đây.

Hy vọng rằng qua các giải đáp trên, bạn sẽ nắm bắt được cách áp dụng mã UTM một cách hiệu quả và tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo của bạn. Nếu còn bất kỳ câu hỏi nào chưa được giải đáp, hãy liên hệ để được hỗ trợ chuyên sâu!

Kết Luận Về Mã UTM

Việc sử dụng mã UTM không chỉ là một giải pháp đo lường mà còn là công cụ chiến lược giúp tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo trực tuyến. Nhờ mã UTM, bạn có thể theo dõi chi tiết nguồn lưu lượng truy cập, phân tích hiệu suất từng kênh, và xác định chính xác những yếu tố mang lại giá trị cao nhất cho chiến dịch.

Sự minh bạch và dữ liệu chi tiết mà mã UTM cung cấp cho phép bạn thực hiện các điều chỉnh kịp thời, đảm bảo ngân sách được phân bổ hợp lý và đạt được mục tiêu kinh doanh. Đây là bước nền tảng để xây dựng một chiến lược marketing dữ liệu hóa, tập trung vào kết quả.

Hãy triển khai các kiến thức về mã UTM vào thực tế để không chỉ tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo hiện tại mà còn tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững trong lĩnh vực digital marketing. Hiệu quả cao hơn luôn bắt đầu từ những bước đo lường chính xác!

Tôi làm trong lĩnh vực SEO, cung cấp dịch vụ tối ưu hóa công cụ tìm kiếm chuyên nghiệp và hiệu quả. Với phương pháp tiếp cận toàn diện và chiến lược cụ thể, tôi giúp website của bạn đạt được thứ hạng cao trên Google, từ đó thu hút lượng lớn khách hàng tiềm năng.

Đội ngũ chuyên gia tại đây luôn cập nhật những xu hướng mới nhất và áp dụng các kỹ thuật SEO tiên tiến để làm việc sát với mục tiêu của khách hàng. Để biết thêm chi tiết về chi phí và các gói dịch vụ SEO, vui lòng truy cập trang Báo giá SEO website tại đây. Sự đầu tư vào SEO tại đây sẽ là bước đi chiến lược để phát triển kinh doanh trực tuyến của bạn.