Service Schema Là Gì? Cách Khai Dịch Vụ Bằng JSON-LD

Service Schema là gì và mô tả những gì về dịch vụ?

Service Schema là kiểu dữ liệu Service của schema.org, định nghĩa là một dịch vụ do một tổ chức cung cấp, ví dụ dịch vụ giao hàng hay dịch vụ in ấn. Nó mô tả loại dịch vụ, bên cung cấp, khu vực phục vụ và các gói chào bán. Trang schema.org ghi kiểu này đang được dùng trên 1 tới 10 triệu tên miền.

Định nghĩa đầy đủ ở schema.org/Service.

Service Schema nói ba điều: dịch vụ gì, ai làm, làm ở đâu.

Google đọc Service Schema để làm gì?

Google đọc dữ liệu có cấu trúc để hiểu nội dung của trang. Tài liệu của Google gọi đó là những gợi ý rõ ràng về ý nghĩa của một trang. Service không nằm trong các thuộc tính mà tài liệu Organization và LocalBusiness của Google liệt kê, nên Service Schema không sinh ra một kiểu hiển thị riêng trên kết quả tìm kiếm.

Vì vậy nên coi Service Schema là lớp mô tả, không phải cách lấy rich result. Giá trị của nó nằm ở chỗ dữ liệu của trang dịch vụ rõ ràng và khớp với Organization của website. Phần có tài liệu hiển thị của Google cho doanh nghiệp địa phương là LocalBusiness, nằm ở bài Organization và Local Schema.

Nguồn: giới thiệu về dữ liệu có cấu trúc của Google.

Khai Service để máy hiểu đúng dịch vụ, không khai để chờ sao hay khung nổi bật.

Khai Service Schema trên trang dịch vụ như thế nào?

Khai Service Schema bằng một khối JSON-LD trên trang dịch vụ, mỗi trang một dịch vụ. Chuẩn P2.07 của SQA-200 yêu cầu ba thuộc tính: serviceType, provider và areaServed. Thuộc tính provider trỏ về Organization của website bằng @id, để dịch vụ và doanh nghiệp là hai nút nối nhau.

Năm việc khi khai

• Một trang một Service: trang nói về dịch vụ nào thì khai dịch vụ đó, không gom mọi dịch vụ vào trang chủ.
• name và description: lấy từ tiêu đề và đoạn mô tả đang hiện trên trang.
• serviceType: gọi tên loại dịch vụ bằng chữ khách hàng dùng.
• provider: trỏ tới @id của Organization đã khai ở trang chủ.
• areaServed: khai khu vực phục vụ thật, là tỉnh thành hoặc quốc gia.

Checklist schema nội bộ của Danh Nolan ghi đúng bộ này cho trang dịch vụ: description, provider, areaServed. Chính sách của Google yêu cầu mọi giá trị khai ra phải có trên trang, xem hướng dẫn chung về dữ liệu có cấu trúc.

provider trỏ về Organization bằng @id là chỗ làm nên một đồ thị dữ liệu liền mạch.

Kiểm Service Schema đã khai đúng chưa bằng cách nào?

Kiểm Service Schema bằng công cụ kiểm tra dữ liệu có cấu trúc và bằng mắt. Công cụ bắt lỗi cú pháp JSON-LD và thuộc tính sai kiểu. Phần còn lại phải đọc tay: tên dịch vụ, mô tả, khu vực và giá trong schema có trùng với chữ trên trang không.

Ba lỗi hay gặp

• Khai ở trang chủ cho mọi dịch vụ: trang chủ không phải trang của một dịch vụ cụ thể.
• provider là chữ: ghi tên công ty dạng chữ thay vì trỏ tới Organization.
• Khu vực phục vụ phóng đại: khai cả nước trong khi trang chỉ nói phục vụ một thành phố.

Cách kiểm cho WordPress nằm ở bài SEO WordPress #23: kiểm tra và xác nhận schema.

Công cụ kiểm cú pháp, người kiểm sự thật của từng giá trị.

Service Schema nằm ở đâu trong bảng chuẩn SQA-200?

Service Schema là mục P2.07 trong bảng chuẩn SQA-200, thuộc trụ cột II về thực thể và Semantic Schema, trọng số 2 điểm. Chuẩn đạt của mục này: trang dịch vụ có Service Schema khai serviceType, provider và areaServed. Hai mục kế tiếp, P2.08 và P2.09, khai giá và khu vực ngay trong Service này.

Các mục đứng cạnh P2.07 trong trụ cột II

• P2.05 Founder / Person Schema: người sáng lập có Person Schema kèm bằng cấp, ấn phẩm và mã ORCID.
• P2.06 Employee / Expert Schema: nhân sự kỹ thuật và người duyệt nội dung có Person Schema trên trang đội ngũ.
• P2.08 Price Specification: khoảng giá hoặc điều khoản ưu đãi khai trong PriceSpecification Schema.
• P2.09 AreaServed Region Spec: khu vực phục vụ khai bằng AdministrativeArea trong Service Schema.

Toàn bộ 99 mục kiểm, chuẩn đạt và điểm từng mục nằm ở bài SQA-200 là gì, mục này ở dòng P2.07 Service Schema Markup.

P2.07 đạt khi mỗi trang dịch vụ có một Service với serviceType, provider và areaServed khớp với nội dung trang.

Người làm website hay hỏi gì về Service Schema?

Người làm website hay hỏi ba câu về Service Schema: khác gì LocalBusiness, khóa học thì dùng Service hay Course, và khai giá dịch vụ ở đâu. Câu trả lời dựa trên schema.org và tài liệu dữ liệu có cấu trúc của Google.

Service Schema khác LocalBusiness ở điểm nào?

LocalBusiness mô tả doanh nghiệp tại một địa điểm: tên, địa chỉ, điện thoại, giờ mở cửa. Service mô tả một dịch vụ doanh nghiệp đó cung cấp. Hai kiểu nối nhau qua provider: Service có provider là doanh nghiệp. Google có tài liệu hiển thị cho LocalBusiness, còn Service thì là lớp mô tả thêm.

Trang khóa học thì dùng Service hay Course?

schema.org có kiểu Course riêng cho khóa học, nên trang khóa học dùng Course thì sát nghĩa hơn Service. Service hợp với trang dịch vụ làm cho khách, như phân tích website hay tư vấn. Nguyên tắc chung là chọn kiểu cụ thể nhất mà đúng với nội dung trang, rồi khai đủ thuộc tính của kiểu đó.

Giá dịch vụ khai ở đâu trong Service Schema?

Giá khai trong thuộc tính offers của Service, với Offer hoặc PriceSpecification bên trong. Chuẩn P2.08 của SQA-200 dành riêng cho việc này: khoảng giá hoặc điều khoản ưu đãi khai bằng PriceSpecification. Chỉ khai giá khi trang có công bố giá đó cho người đọc.

Chọn đúng kiểu cho trang, rồi nối nó về Organization.