Meeting cadence: công thức + chỉ số để đo hiệu suất

Mục tiêu

Tối ưu Meeting cadence để giảm rework và tăng biên lợi nhuận.

Công thức/khung

• Cycle Time = thời gian từ nhận việc đến hoàn tất
• First-Time-Right = đúng ngay lần đầu / tổng việc

Ví dụ: trung tâm tiếng Anh

Cycle time 10 ngày, First-Time-Right 56%. Giảm 1 ngày cycle time và tăng FTR 10 điểm % thường giảm rework rõ.

Tham chiếu nội bộ

• Quy trình nghiệm thu
• Deliverables nghiệm thu