NAP Là Gì? Cách Giữ Tên, Địa Chỉ, Điện Thoại Nhất Quán

NAP là gì và vì sao ba thông tin này phải khớp nhau?

NAP là bộ ba tên, địa chỉ và số điện thoại mà một doanh nghiệp công bố ở mọi nơi nó xuất hiện. Hướng dẫn của Google Business Profile yêu cầu tên doanh nghiệp phản ánh đúng tên ngoài đời thực, được dùng nhất quán trên bảng hiệu, website và giấy tờ. Thông tin lệch nhau làm khó việc nhận ra một doanh nghiệp.

Trang mẹo cải thiện thứ hạng địa phương của Google ghi doanh nghiệp có thông tin đầy đủ và chính xác thì dễ hiện trong kết quả tìm kiếm địa phương hơn. Thông tin không chính xác thì hồ sơ có thể không hiện với các tìm kiếm liên quan trong khu vực. Nguồn: Tips to improve your local ranking on Google.

NAP khớp nhau là điều kiện để mọi nơi nhắc tới doanh nghiệp được cộng về một mối.

Google quy định tên, địa chỉ doanh nghiệp ra sao?

Google quy định tên doanh nghiệp phải là tên thật ngoài đời, không thêm thông tin không cần thiết, và địa chỉ phải chính xác, là nơi doanh nghiệp thật sự hoạt động. Hộp thư và địa chỉ nhận thư từ xa không được chấp nhận. Mỗi doanh nghiệp chỉ nên có một hồ sơ.

Nguyên văn ở trang hướng dẫn trình bày doanh nghiệp trên Google.

Tên trên Google phải là tên ngoài bảng hiệu, không phải tên kèm từ khóa.

Rà NAP của doanh nghiệp ở những nơi nào?

Rà NAP ở bốn nhóm nơi: website của doanh nghiệp, Google Business Profile, các trang mạng xã hội và các danh bạ doanh nghiệp. Chuẩn P2.04 của SQA-200 yêu cầu tên, địa chỉ, số điện thoại khớp 100% trên mọi kênh và danh bạ. Cách làm là lấy một bản chuẩn rồi so từng nơi với bản đó.

Bốn bước rà NAP

1. Chốt bản chuẩn: viết ra đúng một cách ghi cho tên, địa chỉ, số điện thoại, tới từng dấu phẩy và chữ viết tắt.
2. Rà website: chân trang, trang liên hệ, trang giới thiệu và dữ liệu có cấu trúc.
3. Rà hồ sơ ngoài: Google Business Profile, Bing Places, mạng xã hội, danh bạ ngành.
4. Ghi lại chỗ lệch: lập bảng: nơi nào, lệch phần nào, ai có quyền sửa.

Những chỗ lệch hay gặp: tên có và không có loại hình công ty, địa chỉ viết tắt khác nhau, số điện thoại bàn ở nơi này và số di động ở nơi khác, địa chỉ cũ còn nằm lại sau khi chuyển văn phòng.

Có một bản chuẩn viết ra giấy thì mới biết nơi nào đang lệch.

Khai NAP trong dữ liệu có cấu trúc như thế nào?

Khai NAP trong dữ liệu có cấu trúc bằng các thuộc tính name, address và telephone của Organization hoặc LocalBusiness. Theo tài liệu của Google, số điện thoại ghi kèm mã quốc gia và mã vùng, địa chỉ khai càng đủ thuộc tính càng có ích cho người dùng. Giá trị khai phải trùng với thông tin hiện trên trang.

Cách khai đầy đủ nằm ở bài Organization và Local Schema. Tài liệu gốc: LocalBusiness structured data.

Schema chỉ lặp lại bản chuẩn, không được khai một NAP khác với trang.

NAP nằm ở đâu trong bảng chuẩn SQA-200?

Rà NAP là mục P2.04 trong bảng chuẩn SQA-200, thuộc trụ cột II về thực thể và Semantic Schema, trọng số 2 điểm. Chuẩn đạt của mục này: tên, địa chỉ, số điện thoại khớp 100% trên mọi kênh của doanh nghiệp và các danh bạ. Mục này đứng giữa nhóm mục về Organization, LocalBusiness và nhóm mục về Person.

Các mục đứng cạnh P2.04 trong trụ cột II

• P2.02 SameAs Social Connection: organization Schema nối tới hồ sơ mạng xã hội chính thức, Wikidata và Wikipedia qua mảng sameAs.
• P2.03 LocalBusiness Spec: localBusiness Schema khai địa chỉ, số điện thoại và tọa độ địa lý.
• P2.05 Founder / Person Schema: người sáng lập có Person Schema kèm bằng cấp, ấn phẩm và mã ORCID.
• P2.06 Employee / Expert Schema: nhân sự kỹ thuật và người duyệt nội dung có Person Schema trên trang đội ngũ.

Toàn bộ 99 mục kiểm, chuẩn đạt và điểm từng mục nằm ở bài SQA-200 là gì, mục này ở dòng P2.04 NAP Consistency Audit.

P2.04 đạt khi tên, địa chỉ, số điện thoại giống hệt nhau trên website, hồ sơ doanh nghiệp và mọi danh bạ.

Người làm website hay hỏi gì về NAP?

Người làm website hay hỏi ba câu về NAP: doanh nghiệp không có cửa hàng thì khai địa chỉ thế nào, đổi số điện thoại thì sửa ở đâu trước, và có nên thêm từ khóa vào tên doanh nghiệp không. Câu trả lời dựa trên hướng dẫn của Google Business Profile.

Doanh nghiệp không có cửa hàng thì khai địa chỉ thế nào?

Hướng dẫn của Google cho phép mô tả vị trí doanh nghiệp bằng địa chỉ chính xác hoặc bằng khu vực phục vụ. Doanh nghiệp tới tận nơi phục vụ khách mà không tiếp khách tại địa chỉ của mình thì khai khu vực phục vụ. Điều không được làm là dùng hộp thư hoặc một địa chỉ không có người của doanh nghiệp.

Đổi số điện thoại hoặc địa chỉ thì sửa ở đâu trước?

Sửa bản chuẩn trước, rồi sửa website và Google Business Profile, sau đó tới mạng xã hội và các danh bạ. Website và hồ sơ Google là hai nơi khách hàng nhìn thấy nhiều nhất. Sau khi sửa, rà lại toàn bộ danh sách ở lần rà NAP đã lập, để không còn nơi nào giữ số cũ.

Có nên thêm từ khóa vào tên doanh nghiệp trên Google không?

Không. Hướng dẫn của Google ghi tên phải phản ánh tên thật ngoài đời của doanh nghiệp, và việc đưa thông tin không cần thiết vào tên là không được phép. Các chi tiết như địa chỉ, khu vực phục vụ, giờ mở cửa, danh mục có ô riêng trong hồ sơ. Tên thêm từ khóa cũng làm NAP lệch với website.

Một tên, một địa chỉ, một số điện thoại, viết giống nhau ở mọi nơi.