Xây dựng quy trình SEO thành sản phẩm

“Xây dựng SEO thành sản phẩm” là gì?

Thay vì bạn phát triển một sản phẩm rồi mới cố gắng SEO thì SEO trong sản phẩm có nghĩa là bạn sẽ tiến hành phát triển một sản phẩm dựa trên các chiến lược SEO.

• Hãy xem xét mục đích của người dùng mà sản phẩm có thể đáp ứng.
• Suy nghĩ về nội dung sáng tạo cho sản phẩm.
• Xác định một cấu ​​trúc sản phẩm có thể mở rộng.
• Các sản phẩm có SEO trong giá trị cốt lõi của chúng sẽ truyền được nguồn cảm hứng và tạo ra nội dung hữu ích, có thể lập chỉ mục trên quy mô lớn.

Nói chung, sản phẩm của bạn có thể “đóng” hoặc “mở”.

Các sản phẩm đóng có nghĩa là bạn sẽ quan tâm đặc biệt đến trải nghiệm người dùng, những suy nghĩ, đóng góp, khó khăn của khách hàng khi sử dụng sản phẩm.

Sản phẩm mở thì lại cho phép người dùng trải nghiệm một phần giá trị của sản phẩm trước khi họ mua hoặc đăng ký sử dụng chính thức.

Dịch vụ SEO sẽ giúp tối ưu công cụ tìm kiếm, tăng thứ hạng từ khoá bền vững trên Google, tăng traffic lớn vào web và tăng chuyển đổi cho website?

Tôi

Tất nhiên, không phải bất cứ sản phẩm SEO nào cũng có thể đưa ra một phần để khách hàng có thể trải nghiệm thử để tìm ra giá trị của chúng.

Ví dụ như một vài công cụ đo lường trang web hiện nay là công cụ mở, họ sẽ hiển thị một phần số liệu cho người dùng tham khảo, từ đó sẽ kêu gọi bạn đăng ký thành viên và sử dụng theo tháng.

Một ví dụ khác là Canva, công ty này đã làm rất tốt trong việc xây dựng nội dung hữu ích giúp chuyển đổi người tìm kiếm thành người dùng với các mẫu và hướng dẫn báo hiệu mục đích cao và đưa mọi người đến thẳng sản phẩm chỉ bằng một cú nhấp chuột.

Một số mô hình kinh doanh chỉ đơn giản là không cho phép xây dựng SEO vào sản phẩm - và điều đó không sao cả.

Các sản phẩm, dịch vụ có chu kì bán dài, các sản phẩm không phải công nghệ hoặc phi phần mềm cũng có thể không cần áp dụng chiến lược này.

Nhưng vấn đề là họ có thể tận dụng thành công SEO vào các sản phẩm đó, nó giống như là một cách chơi khác của việc SEO vào trong sản phẩm.

Mặt khác các sản phẩm như Notion, Trello, Pinterest, G2 hoặc Amazon là các sản phẩm có SEO trong các nội dung của chúng. Tuy họ có các mô hình kinh doanh khác nhau nhưng tận dụng SEO để phát triển ở quy mô đáng kể.

Ví dụ: Notion và Trello có thể đã chọn đóng trải nghiệm sản phẩm. Thay vào đó, chúng cho phép các bạn ghi chú, bảng hoặc trang hiển thị công khai và có thể lập chỉ mục bởi các công cụ tìm kiếm.

SEO bền vững là chìa khóa để doanh nghiệp duy trì thứ hạng cao và thu hút khách hàng lâu dài.

Làm thế nào để xây dựng SEO thành một sản phẩm?

Thật sự thì không có bất cứ quy trình cố định nào để phát triển các sản phẩm SEO, bên dưới chỉ là một tập hợp các hướng dẫn và nguyên tắc hỗ trợ SEO thành sản phẩm mà bạn cần lưu ý:

• Đạt được sự phù hợp với nhu cầu thị trường của sản phẩm.
• Xây dựng theo mục tiêu mà phần lớn thị trường đang mong muốn.
• Giải quyết các vấn đề, khó khăn thực tế mà doanh nghiệp đang đối mặt.
• Cung cấp trải nghiệm người dùng tốt.

Để áp dụng triệt để các nguyên tắc trên, câu hỏi cốt lõi bạn cần đặt ra khi xây dựng SEO thành sản phẩm là:

Những tính năng nào bạn có thể hiển thị cho các công cụ tìm kiếm để đáp ứng ý định truy vấn của người dùng?

Nếu bạn có thể gắn giá trị của một trong những tính năng sản phẩm SEO với ý định mà mọi người truy vấn trên các công cụ tìm kiếm, bạn đã có được thứ gì đó từ người dùng!

Một framework hữu ích để bạn có thể khám phá những việc có thể làm là Lý thuyết Jobs to Be Done của Clayton Christensen, cựu giáo sư Harvard, tác giả và nhà phát triển lý thuyết đổi mới đột phá. Theo Viện Christensen:

“Lý thuyết về Jobs to Be Done là một framework để hiểu rõ hơn về hành vi của khách hàng. Trong khi các chiến dịch tiếp thị thông thường tập trung vào nhân khẩu học thị trường hoặc thuộc tính sản phẩm, thì lý thuyết Jobs to Be Done vượt ra ngoài các phạm trù bề ngoài để đưa ra các khía cạnh chức năng, xã hội và cảm xúc giải thích tại sao khách hàng đưa ra lựa chọn của họ. 

Mọi người không chỉ mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, họ mang chúng vào cuộc sống của họ để đạt được sự phát triển. Chúng ta gọi sự tiến bộ này là “jobs - công việc” mà họ đang cố gắng hoàn thành và hiểu được điều này sẽ mở ra một thế giới của những khả năng đổi mới”.

Dựa trên ý tưởng Jobs to Be Done sau đây là 5 ý tưởng giúp bạn xây dựng SEO thành một sản phẩm của mình:

• Xác định các công việc cần hoàn thành.
• Xây dựng sự liên quan của nội dung sản phẩm và nội dung truyền tải đến khách hàng.
• Phân loại sản phẩm.
• Xác định các nội dung bạn có thể mang trải nghiệm cho người dùng miễn phí.
• Xác định ý định của người dùng.

Bên trên là 5 bước xây dựng SEO sản phẩm, bạn hãy đọc tiếp bài viết để cùng tôi đi vào chi tiết từng bước nha.

1. Xác định các công việc cần hoàn thành

Khi bạn muốn xây dựng SEO thành một sản phẩm, bạn cần nắm bắt được mục đích sử dụng của mọi người, họ có thể áp dụng nó vào những công việc gì, điều này rất liên quan đến giá trị cốt lõi mà bạn đã đặt ra ban đầu.

Tuy nhiên, bạn cũng nên xem xét các vấn đề nhỏ hơn mà sản phẩm của bạn có thể giải quyết các khó khăn cho khách hàng, nó mang lại được lợi ích gì, chuyển đổi tăng như thế nào và có đáp ứng được mong muốn của doanh nghiệp không?

Từ đó tạo ra một sản phẩm SEO hoàn chỉnh để giúp khách hàng của bạn tối ưu nhất có thể, kịp thời thay đổi sản phẩm phù hợp với thời điểm hiện tại và nhu cầu của người dùng.

Lập danh sách tất cả những vấn đề này, xác định các công việc cần thực hiện và bắt đầu hoàn thành chúng.

2. Sự liên quan nội dung truyền tải và sản phẩm SEO

Sản phẩm của bạn cần phát triển, được tạo hoặc tổng hợp một số loại nội dung mà người tìm kiếm có thể tìm thấy thông qua Google và các công cụ tìm kiếm khác.

Điều này thường liên quan đến thông tin đầu vào do người dùng tạo ra như: đánh giá, sắp xếp, các bài đăng, bảng,...

Ví dụ: các bài đánh giá hoặc phiếu bầu cho phép bạn tổng hợp dữ liệu, trực quan hóa nó và hiển thị nó cho các công cụ tìm kiếm. 

Bạn cũng có thể tự tạo khoảng không quảng cáo, chẳng hạn như cho các dịch vụ địa phương hoặc khoảng không quảng cáo có thể mua được cho các dịch vụ thương mại điện tử.

3. Phân loại sản phẩm

Bạn cần xác định cách bạn phân loại dữ liệu hoặc nội dung sản phẩm SEO của mình.

Tại thời điểm này, bạn xây dựng một cấu trúc hợp lý và có thể mở rộng từ các danh mục chính, danh mục con và phiên bản hoặc sản phẩm. 

Cơ bản là bạn có thể thiết kế web như một cây thư mục đơn giản và phân chia các nội dung liên quan trong cùng một thư mục hoặc gắn các thẻ tag vào nội dung đó giúp Google phân biệt cho bạn.

Bạn cũng có thể chọn một mạng xã hội để bắt đầu phân loại nội dung sản phẩm với các hashtag bắt đầu bằng #.

Trong phần lớn các chiến dịch SEO, bạn nên ưu tiên thực hiện bước này trước, nhằm xác định được hướng đi phát triển nội dung và cũng để người dùng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm, dịch vụ của bạn.

Đồng thời bạn cũng sẽ mặc định cách mọi người sử dụng, tìm kiếm và theo dõi mọi người sử dụng sản phẩm SEO của bạn như thế nào.

4. Xác định các nội dung bạn có thể mang trải nghiệm cho người dùng miễn phí

Hãy xác định xem bạn có thể hiển thị bao nhiêu nội dung miễn phí giúp cho trải nghiệm người dùng một cách hữu ích.

Bạn không thể nào tặng miễn phí toàn bộ các ấn phẩm, ebook, các sản phẩm SEO,... cho mọi người trừ khi bạn sử dụng các chiến dịch quảng cáo để thu hút tương tác hoặc lấy thông tin khách hàng.

Mục tiêu chính ở đây là chuyển đổi khách truy cập, tìm hiểu sản phẩm của bạn thành đăng ký bằng cách đạt được trải nghiệm đầy đủ về sản phẩm.

5. Xác thực ý định của người dùng

Cuối cùng, bạn cần kiểm tra, phân tích, xác thực rằng nội dung mà bạn cũng cấp đã đáp ứng đúng mục đích của người dùng.

Kiểm tra xem các từ khóa bạn nhắm mục tiêu có nhu cầu tìm kiếm hay không và liệu bạn có thể giải quyết vấn đề mà mọi người đang tìm cách giải quyết hay không.

Ví dụ, bảng Pinterest truyền cảm hứng cho mọi người. Đánh giá G2 giúp họ đánh giá phần mềm. Các mẫu chú thích giúp họ tùy chỉnh các trang của riêng mình.

Chúng ta đã sắp hoàn thành danh sách Jobs-to-Be-Done như bạn có thể thấy bên trên.

Để tôi cho bạn xem một ví dụ khác.

Now là thị trường kết hợp 3 khía cạnh bao gồm người tiêu dùng, nhà hàng và tài xế. Vì khách hàng bắt đầu chuỗi giá trị và không ai tìm kiếm tài xế, lập chỉ mục nhà hàng là lựa chọn hợp lý nhất.

Vì các nhà hàng gắn liền với một vị trí, Now phân loại chúng theo thành phố và loại nhà hàng.

Mục đích của người dùng là tìm một món ăn cụ thể ở gần hoặc tìm kiếm nguồn cảm hứng để ăn. Thiết kế và phát triển sản phẩm của họ theo cách đó thực sự hiệu quả đối với Now.

Yêu cầu để xây dựng SEO thành sản phẩm

Yêu cầu để xây dựng SEO thành sản phẩm gồm yêu cầu cứng và yêu cầu mềm. Yêu cầu cứng là Google phải hiển thị, truy cập được các trang công khai có nội dung giá trị, nếu thiếu sẽ không có traffic tự nhiên. Yêu cầu mềm là người dùng nên chuyển đổi theo một cách nào đó.

Khi xây dựng dịch vụ SEO thành một sản phẩm, bạn cần có những yêu cầu cứng và mềm.

Nếu không đáp ứng các yêu cầu cứng, bạn sẽ không thu hút được lưu lượng truy cập tự nhiên.

Có thể bạn không cần phải đáp ứng các yêu cầu mềm, nhưng chúng sẽ giúp bạn tăng cơ hội mở rộng lưu lượng truy cập SEO một cách nhanh chóng.

Yêu cầu cứng

Phần này nêu các yêu cầu cứng. Yêu cầu đầu là Google phải hiển thị được những trang mà ai cũng truy cập công khai. Yêu cầu sau là Google phải truy cập và thu thập được thông tin của tất cả các trang công khai đó. Rồi mới tới phần xếp hạng. Không đạt phần cứng thì phần còn lại vô nghĩa.

• Google phải có khả năng hiển thị các trang có thể truy cập công khai.
• Google phải có thể truy cập và thu thập thông tin tất cả các trang hiển thị công khai.
• Để xếp hạng các trang, chúng phải chứa nội dung có giá trị: tránh tất cả các loại nội dung không chất lượng, không mang lại giá trị, bài viết không đạt yêu cầu.
• Các trang tìm kiếm không được lập chỉ mục (Google không muốn đưa người tìm kiếm đến một trang tìm kiếm khác).

Yêu cầu mềm

Phần này nêu các yêu cầu mềm. Yêu cầu chính là người dùng nên chuyển đổi theo một cách nào đó, dù chỉ là đăng ký nhận tin qua email hay đăng ký nhận thông báo về sản phẩm mới. Mục đích là tạo ra giá trị kinh doanh, chứ không dừng ở việc hiển thị thương hiệu. Được thấy thôi thì chưa đủ.

• Người dùng nên được chuyển đổi theo một cách nào đó, cho dù đó là đăng ký nhận tin email hay thông báo sản phẩm mới, để tạo ra giá trị kinh doanh ngoài việc hiển thị thương hiệu.
• Trong trường hợp tốt nhất, các nội dung có thể được tạo tự động hoặc bởi người dùng (UGC).

Đó là tất cả?

Thực chất mục tiêu của việc xây dựng quy trình SEO thành sản phẩm là thu hút người dùng mới thông qua các tìm kiếm không phải trả tiền.

Nhưng nó không dừng lại ở đó.

Bạn cũng muốn họ đăng ký sản phẩm của bạn và gia tăng giá trị cho sản phẩm của bạn. Từ đó sẽ dẫn đến nhiều nội dung và lượt đăng ký hơn từ người dùng. Nói cách khác, bạn cần xây dựng một vòng tuần hoàn sử dụng lại các dịch vụ, sản phẩm SEO của bạn.

Ví dụ: một người dùng xây dựng một bảng Trello công khai, nó xếp hạng trên Google, những người tìm kiếm tìm thấy nó, đăng ký và thiết lập bảng của riêng họ.

Để đo lường sự thành công của SEO, chúng ta cần nhìn nó từ góc độ tổng thể. Đó là những gì tôi gọi là “Organic Growth - Tăng trưởng tự nhiên” - giao điểm của sự tăng trưởng và SEO.

Bài viết tham khảo từ 5-Step Process to Building SEO Into Your Product của Search Engine Journey.

• Cách tạo trang danh mục sản phẩm chuẩn SEO
• Cách đo mức độ trung thành của khách hàng (Updated 2022)
• Growth Hacking là gì? Giải pháp tăng trưởng thần tốc Startup?
• Google xác nhận không lập chỉ mục các đoạn riêng biệt